E2open отримала нагороду IDC 2026 CSAT за SCM-рішення

Voydevich.com · редактор Богдан Войдевич

Опубліковано 28 жовтня 2026Оновлено 29 жовтня 20262 хв читання

ПоділитисяTelegram FFacebook XX LLinkedIn Email

Компанія E2open, яка входить до складу WiseTech Global Group, отримала нагороду IDC 2026 SaaS Customer Satisfaction (CSAT) Award у категорії Supply Chain Management (SCM). Оцінювання базується на опитуванні IDC SaaS & Agent Path Survey, у якому взяли участь понад 2900 організацій з усього світу.

Позиції платформи в дослідженні IDC

Опитування аналітиків IDC охоплювало понад 30 метрик задоволеності у трьох основних напрямах: інноваційність продуктів, клієнтський досвід та взаємодія з постачальником. За підсумками рейтингу e2open увійшла до групи лідерів на ринку SCM-рішень.

Клієнти оцінили показники платформи вище за середньоринковий рівень за такими напрямами:

можливості на базі штучного інтелекту;
хмарна архітектура (мікросервіси та контейнери);
простота інтеграції та простота впровадження;
надійність безпеки даних і можливості керування даними;
видимість дорожньої карти продукту;
рівень підтримки корпоративного класу, доступність навчання та сила екосистеми;
користувацький досвід (UX) і простота процесу поновлення контрактів.

Тренди ринку SaaS для ланцюгів постачання

Дані IDC також демонструють динаміку витрат на програмне забезпечення для управління ланцюгами постачання. Майже 59% покупців очікують зростання витрат на SaaS упродовж наступних 12 місяців. Пріоритетними напрямами для інвестицій компанії називають генеративний, агентний та автономний ШІ, додаткові модулі, а також аналітику. Серед ключових зон для подальшого вдосконалення покупці виділили легкість інтеграції, простоту розгортання, галузеві функції та вбудовані аналітичні інструменти.

Реклама · cv-finder.com

Йдете в стартап? Підготуйте CV і супровідний лист

Генератор супровідних листів CV-Finder під конкретну вакансію.

Створити лист

Що це означає для розробників

Згідно з джерелом, замовники звертають особливу увагу на хмарну архітектуру на мікросервісах і контейнерах, а також на легкість системної інтеграції. Також зростає попит на розробку агентного, автономного та генеративного ШІ поруч із вбудованими аналітичними модулями в enterprise-середовищі.

Ключові факти

E2open увійшла до найвищої групи за рівнем задоволеності клієнтів в опитуванні IDC серед понад 2900 організацій.
Платформа отримала оцінки вище середнього за показниками мікросервісної/контейнерної архітектури, простоти інтеграції та ШІ-можливостей.
Майже 59% корпоративних покупців планують збільшити витрати на SaaS протягом року, інвестуючи в генеративний і автономний ШІ.