McDonald's впроваджує машинне навчання для персоналізованих рекомендацій

McDonald's купує Dynamic Yield

Компанія McDonald's оголосила про придбання Dynamic Yield, технологічної компанії, що спеціалізується на рекомендаціях на основі машинного навчання. За даними TechCrunch, угода обійшлася приблизно в 300 мільйонів доларів.

Технологія персоналізованих рекомендацій

Алгоритми Dynamic Yield здатні збирати дані про клієнтів для компаній, щоб генерувати рекомендації, подібні до тих, що пропонує Amazon. Мета McDonald's — розгорнути цю технологію для збільшення продажів за допомогою клієнтських даних.

Застосування на drive-thru

McDonald's планує використовувати технологію Dynamic Yield для адаптації пропозицій на станціях drive-thru. Меню буде змінюватися залежно від погоди, часу доби та "трендових" позицій. Прес-реліз компанії зазначає, що нова технологія зможе "миттєво пропонувати та відображати" нові позиції на основі того, що клієнт вже замовив. Наприклад, у спекотний день система може порекомендувати заморожений десерт. Ідеальна мета McDonald's — спонукати клієнтів купувати те, про що вони раніше не знали.

Тестування та модернізація

McDonald's проводила обмежені тестування цих методів у 2018 році, і результати виявилися достатньо успішними, щоб розширити впровадження на весь бізнес. Це придбання є частиною ширших зусиль McDonald's з модернізації, які включають активне впровадження мобільних замовлень та кіосків самообслуговування. Раніше генеральний директор Стів Істербрук заявляв, що McDonald's додасть кіоски до тисяч ресторанів протягом кількох років.

Що це означає для розробників

Придбання Dynamic Yield, компанії, що спеціалізується на рекомендаціях на основі машинного навчання, свідчить про зростаючу потребу в розробці та інтеграції складних систем рекомендацій, керованих штучним інтелектом. Це підкреслює важливість для розробників розуміти та працювати з алгоритмами машинного навчання для створення персоналізованого досвіду взаємодії з клієнтами в різних галузях.

Ключові факти

• McDonald's придбала технологічну компанію Dynamic Yield.

• Dynamic Yield спеціалізується на рекомендаціях на основі машинного навчання.

• Вартість придбання склала близько 300 мільйонів доларів.

• Технологія дозволить McDonald's адаптувати пропозиції на drive-thru залежно від погоди, часу доби та популярних позицій.

• Система зможе миттєво пропонувати нові позиції на основі попередніх замовлень клієнта.

Джерела

• McDonald's wants to use machine learning to serve fast food