OpenAI розробляє інструмент вебаналітики для бізнесу в ChatGPT

Компанія OpenAI працює над інструментом на зразок Search Console або Webmaster Tools, який допоможе бізнесу керувати своєю присутністю та відстежувати результати в ChatGPT. Про розробку повідомив Юозас Казюкенас (Juozas Kaziukėnas) у LinkedIn, помітивши відповідний банер функції під назвою «Claim your business in ChatGPT».

За його даними, ця можливість є частиною масштабнішого розділу Business Hub і зараз перебуває на стадії розробки, перші кроки якої спостерігалися ще в серпні.

Можливості нового інструменту

Функціонал дає змогу верифікованим компаніям:

• Відстежувати згадки: аналізувати, як часто бізнес зʼявляється у відповідях ChatGPT.
• Оновлювати каталог: додавати актуальні продукти та підтримувати бізнес-інформацію у свіжому стані.
• Надавати керований контекст: дозволяти бізнес-агенту відповідати на запитання користувачів із контекстом, який контролює компанія.

Метрики та обмеження аналітики

Інструмент фіксує покази (кількість появ бізнесу у відповідях чат-бота) та переходи за посиланнями на сайт компанії. Ці події відстежуються щодня та відображаються у вигляді графіка.

Водночас сервіс має суттєві обмеження:

• він не показує дані самих промптів;
• не надає інформації про користувачів;
• не містить бенчмарків конкурентів чи рейтингів.

Через відсутність даних про промпти інструмент не пояснює причин зростання або спаду показників. Проте у поєднанні зі сторонніми сервісами моніторингу запитів він надаватиме точні first-party дані щодо ефективності стратегій оптимізації під генеративний пошук (GEO/AEO).

Доступність

Опція буде доступна лише для бізнесів, які підтвердили право власності на компанію — наприклад, підключивши свій магазин Shopify. Функція орієнтована на органічні відповіді ChatGPT і розробляється окремо від рекламних інструментів платформи.