Ребека Геллоп: Від викладача до лідера в UX-дизайні та етичному ШІ в EdTech

Ребека Геллоп, UX-дизайнерка в Turnitin, демонструє, як значущі інновації в освітніх технологіях починаються з емпатії, продуманого дизайну та глибокого розуміння користувачів. Вона поєднує свій досвід викладача з експертизою в дизайні користувацького досвіду, щоб створювати інтуїтивні, доступні та надійні цифрові рішення, які підтримують як викладачів, так і учнів.

Шлях від класу до технологій

Ребека розпочала свою кар'єру як вчителька гуманітарних наук у державних школах Сіетла, де вона розробляла навчальні програми та підтримувала учнів з різними потребами. Перехід до дистанційного навчання став ключовим моментом, коли вона побачила, як викладачі та учні стикаються з труднощами через фрагментовані цифрові платформи. Це спонукало її до створення кращих освітніх технологій.

Вона самостійно вивчила галузеві інструменти дизайну, такі як Figma, та пройшла формальне навчання UX-дизайну. Її перша професійна роль у дизайні була в SchooLinks, де вона працювала над B2B та B2C платформами, займаючись дослідженнями користувачів, стратегією продукту та дизайн-системами.

Робота в Turnitin та платформа Clarity

У Turnitin Ребека відіграє ключову роль у розробці досвіду для викладачів на платформі Clarity. Ця платформа допомагає викладачам краще розуміти письмові роботи студентів, одночасно підтримуючи відповідальне використання штучного інтелекту. Вона також сприяла загальнокорпоративним ініціативам з відповідального ШІ та стандартизації дизайн-систем, покращуючи співпрацю між командами та забезпечуючи етичність, прозорість та орієнтованість на користувача в освітніх технологіях.

Філософія дизайну та етичний ШІ

Ребека Геллоп переконана, що її роки викладання є її найбільшою професійною перевагою, оскільки вони дозволяють їй розуміти потреби викладачів та розробляти продукти, які справді відповідають їхнім вимогам. Вона підкреслює, що успішний UX-дизайн залежить від емпатії, комунікації, креативності та вирішення проблем так само, як і від технічних знань.

Щодо штучного інтелекту, Ребека вважає його однією з найбільших можливостей та відповідальностей галузі. Вона наголошує, що ШІ має покращувати автентичне навчання, а не замінювати базові академічні навички. Платформи, такі як Clarity, можуть допомогти встановити довіру, забезпечуючи більшу прозорість між викладачами та студентами, дозволяючи ШІ функціонувати як освітній ресурс, зберігаючи при цьому академічну доброчесність. Для неї відповідальний ШІ — це зобов'язання створювати системи, які підтримують справедливість, прозорість та довіру для всіх учасників освітнього процесу.

Поради та особисті ініціативи

Ребека заохочує жінок, які розглядають зміну кар'єри, визнавати цінність свого попереднього досвіду та використовувати наявні навички. Вона вірить, що різноманітні погляди створюють сильніші продукти, а колишні викладачі приносять цінне розуміння реалій навчання.

Окрім професійних обов'язків, Ребека є волонтером в Austin Pets Alive, де вона опікується котами та кошенятами. Вона також співпрацює з подругою над розробкою програми для управління стресом та добробуту, що відображає її переконання, що технології повинні покращувати життя людей практичними та значущими способами.