Джон Тернус: Чи поверне він Apple інноваційний дух?

Ера Стіва Джобса: Культура ризику та досконалості

За часів Стіва Джобса, Apple відзначалася плоскою ієрархією, де інженери могли безпосередньо обговорювати ідеї з керівником. Метью Роджерс, інженер, який працював над оригінальним iPhone, згадує, як у 23-24 роки взаємодіяв з Джобсом. Компанія оточувала себе лідерами, орієнтованими на споживача, які мали завдання створювати «найкраще з можливого» та йти на реальні ризики. Багато знакових продуктів з'явилися завдяки «таємним» командам. Промисловий дизайн був центральною силою, а Джобс та Джоні Айв щоденно співпрацювали, поєднуючи програмне та апаратне забезпечення. Культура компанії віддавала перевагу тим, хто знаходив рішення, а не посилався на технічні обмеження. Джобс відкидав фокус-групи, прагнучи створювати інтуїтивно зрозумілі продукти, які не потребували інструкцій, і відмовлявся від посередності заради радикальних ідей. Це було частиною інстинкту виживання, оскільки Apple тоді не була такою фінансово потужною, як сьогодні, і часто ставила на кін весь бізнес заради одного-двох продуктів.

Успіх Тіма Кука та його ціна

За 15 років, що минули з моменту останнього великого переходу керівництва, Apple під керівництвом Тіма Кука досягла величезного фінансового успіху. Річний дохід зріс більш ніж на 300 мільярдів доларів з 2011 року, а прибутки збільшилися більш ніж у чотири рази. Компанія стала однією з найбільш операційно дисциплінованих у світі, майстерно створюючи елітне обладнання з надійним ланцюгом поставок. Однак, за словами експертів, це мало свою ціну. Вже багато років Apple не створювала або не трансформувала категорію продуктів, яка б стала частиною повсякденного життя людей, з часів дебюту Apple Watch у 2015 році (деякі вважають, що з часів оригінального iPhone). Були й комерційні невдачі, такі як гарнітура Vision Pro, а помічник Siri не виправдав очікувань. Критики зазначають, що випуски iPhone перетворилися на ритм поступових оновлень. Вплив дизайнерської команди зменшився, оскільки Apple зосередилася на масовому виробництві iPhone та інших бестселерів, захищаючи прибутковість та розширюючи послуги, такі як iCloud. Багато ветеранів-дизайнерів покинули компанію.

Виклики для Джона Тернуса: Повернення до інновацій

З вересневою передачею повноважень від Тіма Кука до Джона Тернуса, нинішнього керівника апаратного забезпечення, постає питання: чи зможе компанія повернути свою «продукт-орієнтовану душу»? Тернус, якого описують як «справжню продуктову людину з інженерним авторитетом», має репутацію людини, яка «тихо робить свою справу». Він відіграв ключову роль у створенні iMac 2007 року з його культовим алюмінієвим корпусом. Тернус відомий своїм спільним стилем керівництва та часто відвідував дизайнерську студію. Аналітики вважають, що Кук добре підготував Тернуса до успіху, оскільки той очолить компанію саме до презентації наступної серії iPhone, яка, за чутками, може включати перший складаний телефон Apple. Експерти вказують на те, що Тернус повинен зосередитися на залученні талантів, оскільки Apple втрачає поважних співробітників, а також повернути «стару завзятість» компанії. Це може означати перехід до моделі, де існуючі бізнеси звертаються до дизайнерської команди за напрямком, а не навпаки. Такий підхід вимагатиме «проблемно-орієнтованого» дизайну, що ідентифікує основні людські проблеми та застосовує технології для їх вирішення.

Роль ШІ та кадровий відтік

Однією з нових загроз є штучний інтелект (ШІ), який швидко змінює взаємодію людей з пристроями та послугами. Ветеран-аналітик Джин Мюнстер зазначає, що Apple потрібно «перевинайти себе», інакше хтось інший створить щось у 10 разів краще. Колишній дизайнер Apple Джоні Айв, який очолював стартап io Products, що займався апаратним забезпеченням ШІ, був придбаний OpenAI у 2025 році. Apple також подала до суду на колишнього віце-президента Тан Тана та іншого колишнього співробітника, звинувачуючи їх у передачі комерційних таємниць OpenAI. Хоча Apple відстає у розробці ШІ, вона заробила майже мільярд доларів на комісіях App Store від компаній, що займаються ШІ. Для Тернуса це означає необхідність глибокої інтеграції ШІ (особливо Siri) в операційні системи та пристрої Apple.

Шлях до відродження "магії"

Хоча Тернус не вважається візіонером, як Джобс, його інженерний склад розуму дозволяє розуміти можливості та обмеження. Йому доведеться працювати в системі, яка відвантажує понад 200 мільйонів телефонів на рік. Відродження фокусу на продукті може означати зосередження на деяких пристроях, таких як складані телефони або окуляри, та створення невеликих, пристрасних груп, які можуть обійти інституційну інерцію великої організації. Метью Роджерс підкреслює, що Apple потрібно перейти від ітерації до інновації, що вимагає різних навичок.

Що це означає для розробників

Новина вказує на необхідність для Apple переосмислити свою стратегію в умовах швидкого розвитку ШІ, що може призвести до глибокої інтеграції ШІ, зокрема Siri, в операційні системи та пристрої. Це означає, що розробникам, ймовірно, доведеться адаптуватися до нових парадигм взаємодії з пристроями, керованих ШІ, та використовувати розширені можливості ШІ в екосистемі Apple.

Ключові факти

Джон Тернус, нинішній керівник апаратного забезпечення, стане новим CEO Apple у вересні, замінивши Тіма Кука.
Ера Стіва Джобса характеризувалася плоскою ієрархією, культурою ризику, фокусом на досконалості продукту та тісною співпрацею Джобса з Джоні Айвом.
Під керівництвом Тіма Кука річний дохід Apple зріс більш ніж на $300 мільярдів з 2011 року, а прибутки збільшилися більш ніж у чотири рази.
Критики зазначають, що за часів Кука Apple не створювала нових категорій продуктів з часів Apple Watch (2015) і мала комерційні невдачі, такі як Vision Pro та Siri.
Джин Мюнстер, аналітик, вважає, що ШІ швидко змінює взаємодію з пристроями, і Apple потрібно «перевинайти себе», щоб не втратити позиції.