Intuit Credit Karma використовує гібридний ШІ для точних фінансових рішень

Індивідуалізовані Фінансові Асистенти від Intuit Credit Karma

На відміну від фінансових компаній, які пропонують загальні чат-боти та розглядають борги, повернення коштів та зарплати як окремі продукти, Intuit Credit Karma застосовує інший підхід. Замість універсального чат-бота, компанія розробила ШІ-асистентів для конкретних фінансових моментів, таких як погашення боргу, управління поверненням податків та розподіл зарплати.

Прикладами є Асистент з боргу (Debt Assistant), Асистент з повернення податків (Refund Assistant) та Асистент з управління зарплатою (Paycheck Assistant). Кожен з них допомагає споживачам орієнтуватися у конкретному фінансовому рішенні. Використовуючи спільний фінансовий контекст для кожного споживача, асистенти генерують персоналізовані рекомендації та пояснюють їхнє обґрунтування, допомагаючи споживачам зрозуміти як рекомендовану дію, так і логіку, що стоїть за нею.

Архітектура Асистента з Боргу: Двоетапний Підхід

Гурпріт Сінгх, керівник відділу продуктів Intuit Credit Karma, пояснив архітектуру, що стоїть за стратегією ШІ компанії. Архітектура Асистента з боргу навмисно розділена, оскільки при допомозі у консолідації боргу не можна дозволити собі помилитися в цифрах через високі ставки.

Асистент з боргу працює у двох чітких, оркестрованих етапах:

Етап 1: Детермінований Фінансовий Оптимізаційний Рушій

Перший етап включає детермінований фінансовий оптимізаційний рушій, побудований на симуляціях подій та лінійній оптимізації. Цей рушій отримує профіль боргу користувача, включаючи відкриті кредитні лінії, залишки, відсоткові ставки, щомісячні платежі та заявлені цілі (наприклад, мінімізація загальних відсоткових витрат або зниження щомісячних платежів для вивільнення додаткових коштів). Звідти він оцінює різні сценарії консолідації боргу, щоб знайти математично оптимальний шлях. Це гарантує, що цифра заощаджень, яку користувач бачить у своєму плані, походить від формули амортизації, а не від припущень великої мовної моделі (LLM).

Етап 2: Генеративний Штучний Інтелект

Другий етап роботи Асистента з боргу працює на основі генеративного штучного інтелекту (GenAI).